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ENES

Precio en la llamada

Gobernanza, con precio a la medida de tu volumen.

Tres niveles acumulativos durante doce meses, con factura mensual. Aquí no hay precios: tu volumen y tu stack mueven el precio, así que calculamos el tuyo en una llamada de 30 minutos.

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TRES niveles.Sin capex.

Tier 1

Orquesta

Gobierno del sistema de CX completo y dirección de todos los agentes de IA. Mantenimiento al día del catálogo de la tienda, recomendaciones y reglas de negocio. Revisión completa de las reseñas. CSM dedicado y canal de Slack instantáneo.

Tier 2

Director

Más popular

Todo lo de Orquesta, más respuesta al cliente por agentes expertos en la marca. Trabajo instantáneo de la cola de clientes VIP y detección de los traspasos que se podían resolver. Revisión de la conversión y mejora constante, con el catálogo siempre al día.

Tier 3

Opera

Todo lo de Director, más agentes a medida para los ciclos de negocio de la marca. CX Architect y CSM dedicados, con revisión ejecutiva mensual.

Condiciones
Factura mensual y permanencia de un año. Sin costes de implantación ni licencias ocultas. Puedes subir de nivel cuando quieras, y si bajas, Orquesta es el nivel mínimo.
Qué mueve el precio
Depende del consumo de tokens y de las revisiones que tenga que hacer el sistema. Los niveles están pensados para un promedio de 5.000 tickets al mes y las consultas típicas de un stack de ecommerce en Shopify. Calculamos el tuyo en una llamada de 30 minutos.
Reserva la llamada

La implantación es una línea. La gobernanza, un círculo.

La implantación termina.La gobernanza, no.

  1. ConocimientoPuntuado cada 15 días
  2. QACada 72 horas
  3. AlertasCada hora
  4. QA y cuadro de mandoCada mes
  5. Revisión ejecutiva
  6. Cambio aprobadoPor una persona con nombre y apellidos

Vuelta al conocimiento

Para todo tu equipo

CSM agéntico

Tienes el CSM agéntico a tu disposición para informes, preguntas y cualquier cambio que quieras proponer. Un servicio que puede usar todo tu equipo, las 24 horas, en más de 50 idiomas.

  • Informes
  • Preguntas
  • Cambios que propongas
Al día
24 h
Idiomas
50+

FAQ

Preguntas sobre precios

Lo calculamos en una llamada de 30 minutos, según tu volumen y tu nivel. La gobernanza tiene tres niveles acumulativos con factura mensual: Orquesta, Director y Opera. El consumo de tokens y las revisiones que tenga que hacer el sistema mueven el precio; los niveles están pensados para un promedio de 5.000 tickets al mes. Lo que quede fuera se presupuesta antes de empezar.

Sí, doce meses, con factura mensual. La gobernanza se acumula y la línea base necesita un año para demostrar lo que vale. Puedes cambiar de nivel por el camino: si subes, desde la siguiente factura; si bajas, en la renovación.

Orquesta gobierna todo tu sistema de CX y dirige a todos los agentes de IA, con un CSM dedicado. Director suma agentes expertos en tu marca que responden a tus clientes y atiende al momento tu cola VIP. Opera añade agentes a medida para tus ciclos de negocio, un CX Architect dedicado y una revisión ejecutiva mensual.

Sí. La respuesta agéntica ya va dentro de Director y Opera. CX BPO suma nuestros agentes expertos a cualquier nivel, en EN, ES, FR, DE e IT.

Lo de siempre.
Pero más listo.

Un diagnóstico gratuito de tu marca en una llamada de 30 minutos. Sin presentación: antes analizamos tu helpdesk, tus reseñas y tus redes sociales, y traemos una propuesta de gobernanza con objetivos.

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CX for modern commerce