Los 30 artículos clave
Leemos tus conversaciones de los últimos 90 días, encontramos los 30 tipos que concentran la mayor parte del volumen y escribimos los artículos que los resuelven.
Servicio
Del 25 al 40 % de las preguntas repetidas, resueltas antes de que nadie escriba.
Un Help Center construido sobre tus 30 tipos de conversación más frecuentes, conectado a tu agente de IA y alojado en tu helpdesk. Con tu marca, en tus idiomas y escrito para buscadores.
Qué incluye
Búsqueda con IA
Búsqueda de autoservicio sobre tus artículos, dentro del centro de ayuda de tu helpdesk. El cliente encuentra la respuesta desde el buscador, antes de escribir.
Guías de tallas y de producto
Artículos pensados para convertir en marcas de moda, belleza y calzado: tablas de tallas, notas de ajuste y reglas de devolución, escritas para tu tienda.
Multilingüe
EN, ES, FR, DE, IT. Cada mercado tiene su versión, revisada por un nativo. Sin traducción automática.
Con qué te quedas
- Un Help Center en marcha, con tu marca, en tu helpdesk
- 30 artículos preparados para buscadores en el idioma de tu mercado principal
- Búsqueda con IA conectada a los mismos artículos que lee tu agente de IA
- Un calendario editorial para los próximos 90 días
FAQ
Preguntas
No. Lo aloja tu helpdesk, en su dominio o en el tuyo con un subdominio. No necesitas infraestructura propia.
Escribimos para las búsquedas largas que hacen los clientes de verdad, con buena estructura y enlaces internos, para que cada artículo posicione por la pregunta que responde.
Cada idioma de mercado adicional se presupuesta aparte. Traducir no es gratis, y no vamos a fingir que lo es.
Lo de siempre.
Pero más listo.
Un diagnóstico gratuito de tu marca en una llamada de 30 minutos. Sin presentación: antes analizamos tu helpdesk, tus reseñas y tus redes sociales, y traemos una propuesta de gobernanza con objetivos.
CX for modern commerce